Bera­tung

Bei uns erhal­ten Sie indi­vi­du­elle und kom­pe­tente Bera­tung von Fach­per­so­nen in allen Fra­gen rund um Haus und Wohnen. 

Mit­glie­der von Casafair haben Anrecht auf unent­gelt­li­che Kurz­be­ra­tung (tele­fo­nisch oder per E‑Mail). Falls Ihr Anlie­gen nicht im Rah­men der vier­tel­stün­di­gen Kurz­be­ra­tung beant­wor­tet wer­den kann, ver­mit­teln wir eine Fach­per­son aus dem Netz­werk von Casafair. Als Mit­glie­der pro­fi­tie­ren Sie von einem Son­der­ta­rif (s. Tarife & Konditionen).

Ombuds­stelle

Es kann vor­kom­men, dass aus einer Bera­tung, die Casafair erteilt oder ver­mit­telt hat, ein Kon­flikt zwi­schen Rat­su­chen­den und Bera­ten­den ent­steht. Wenn sich die­ser Kon­flikt nicht lösen lässt, besteht die Mög­lich­keit, sich an die Ombuds­stelle von Casafair zu wen­den. Die Ombuds­stelle ver­sucht, eine Eini­gung zwi­schen Rat­su­chen­den und Bera­ten­den zu erzie­len. Sie arbei­tet kos­ten­los, neu­tral und unabhängig. 

Die Ombuds­stelle kann von natür­li­chen oder juris­ti­schen Per­son in Anspruch genom­men werden

Nir­mala Maya Dias
Media­to­rin SAV + SDM

Kanz­lei Kreis 2 | Ster­nen­strasse 11 | 8002 Zürich
Tele­fon 044 244 00 20 | Tele­fax 044 244 00 21